Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Glashandel Groenewegen respecteert je privacy. In deze privacyverklaring leggen we kort uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Glashandel Groenewegen BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Bedrijfsnaam: Glashandel Groenewegen BV
Adres: Havenstraat 64, 2681 LC Monster
KvK-nummer: 27188947
E-mail: info@glashandelgroenewegen.nl
Telefoon: 0174-248557

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam, adres en woonplaats;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• aflever-, factuur- en projectadres;
• gegevens over je woning, pand of glasproject;
• afmetingen, foto's en informatie die je zelf meestuurt;
• offerte-, bestel-, betaal- en factuurgegevens;
• correspondentie over een bestelling, klacht, garantie of reparatie;
• IP-adres, browsergegevens en informatie over het gebruik van onze website;
• cookiegegevens en marketingvoorkeuren.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Contact en offerteaanvragen
Wanneer je contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden, advies te geven, een afspraak te maken of een offerte op te stellen.

De grondslag hiervoor is het voorbereiden van een mogelijke overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang om vragen goed af te handelen.

Een ingevuld formulier wordt via onze website direct als e-mail naar info@glashandelgroenewegen.nl gestuurd. Daarvoor maken we gebruik van Resend, een Amerikaanse e-mailleverancier die de technische aflevering van dit bericht verzorgt. Resend bewaart de inhoud van dit bericht niet langer dan nodig is voor de aflevering ervan. Om spam en misbruik van onze formulieren te voorkomen, gebruiken we Google reCAPTCHA. Dit controleert of een formulier door een mens of door een geautomatiseerd systeem wordt verstuurd. Hiervoor kan Google beperkte technische gegevens verwerken, zoals je IP-adres. Meer hierover lees je in het privacybeleid van Google.

Bestellingen en werkzaamheden
Wanneer je een bestelling plaatst of een opdracht geeft, gebruiken we je gegevens om:

• de bestelling of opdracht uit te voeren;
• glas in te meten, te leveren of te plaatsen;
• afspraken met je te maken;
• betalingen en facturen te verwerken;
• service, garantie en klachten af te handelen.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en, voor onze financiële administratie, een wettelijke verplichting.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen met partijen die deze nodig hebben voor onze dienstverlening, zoals:

• onze website- en hostingprovider;
• leveranciers, glaszetters en andere uitvoerende partners;
• onze betaalprovider;
• boekhouder of administratiekantoor;
• CRM-, offerte- en planningssoftware;
• e-mail- en nieuwsbriefsoftware;
• analytics- en advertentieplatforms;
• IT- en beveiligingsleveranciers.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

5. Verwerking buiten Europa

Sommige softwareleveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Hoelang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. In beginsel hanteren wij de volgende termijnen:

• contact- en offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 2 jaar na het laatste contact;
• gegevens over opdrachten, service en garantie: zolang dit nodig is voor uitvoering, garantie en mogelijke claims;
• facturen en financiële administratie: minimaal 7 jaar;
• nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt;
• bewijs van een afmelding: zolang dit nodig is om te voorkomen dat wij je opnieuw benaderen;
• analytics- en cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen in onze cookie-instellingen, maximaal 12 maanden;
• technische beveiligings- en loggegevens: maximaal 12 maanden, tenzij onderzoek naar misbruik of beveiligingsincidenten een langere termijn noodzakelijk maakt.

Wanneer gegevens onderdeel zijn van een geschil, klacht of wettelijke verplichting, kunnen wij ze langer bewaren.

7. Geautomatiseerde beslissingen en profilering

Wij kunnen gegevens uit cookies gebruiken om doelgroepen samen te stellen en advertenties relevanter te maken. Dit gebeurt alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor je hebben.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Alleen medewerkers en leveranciers die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens.

9. Je privacyrechten

Je hebt onder andere het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• je gegevens over te laten dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@glashandelgroenewegen.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij je identiteit kunnen controleren. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs mee.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website.